İade ve İptal Politikası

Karmaşık Takı Dünyası olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Sipariş ettiğiniz ürünlerden memnun kalmamanız halinde, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve ilgili tüketici mevzuatı çerçevesinde ürünleri iade etme hakkınız bulunmaktadır. İade talebinizin kabul edilebilmesi için ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Hijyenik nedenlerle küpe gibi bazı ürünlerin iadesi yasal olarak mümkün değildir. İade işlemleri için ürünün teslim alınmasından itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Onaylanan iadelerde ürün firmamıza ulaştıktan sonra gerekli incelemeler yapılır ve ödeme en kısa sürede tarafınıza iade edilir. İade kargo ücretleri, ürünün hatalı veya yanlış gönderilmesi durumunda firmamız tarafından karşılanır; müşteri memnuniyeti dışında yapılan iade taleplerinde ise kargo ücreti müşteriye aittir. Siparişinizi iptal etmek isterseniz, ürün kargoya verilmeden önce iptal işlemi gerçekleştirilebilir. Ürün kargoya verildikten sonra yapılan iptaller iade prosedürüne tabi olacaktır.